Hilfecenter

WIE ERHALTE ICH NACH DER STORNIERUNG MEIN GELD ZURÜCK?

Gerne erstatten wir Ihnen nach einer Stornierung den bezahlten Rechnungsbetrag zurück. Melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto an. Unter "Hilfecenter" > "Reklamation u. Stornierung" finden Sie ein Formular um uns mitzuteilen warum oder was Sie stornieren möchten und wie wir mit Ihrem Guthaben verfahren sollen. 

Haben Sie mit Kreditkarte bezahlt, ist das Veranlassen einer Rücküberweisung des Rechnungsbetrags bzw. die Guthabenverrechnung nicht nötig. Bei der Kreditkartenzahlung erfolgt die Belastung erst bei Versand der Ware.